Site internet pour un commerce de proximité
Votre site ne remplace pas votre vitrine. Il dit ce que la vitrine ne montre pas : les marques que vous distribuez, l'atelier derrière, les services qu'on n'imagine pas.
Ce qui coince
On vous croit plus petit que vous n'êtes
Depuis le trottoir, on voit une devanture et trois produits. On ne voit ni les marques que vous distribuez, ni l'atelier de retouche, ni la possibilité de commander une référence qui n'est pas en rayon. Le client va la chercher en ligne, ailleurs, alors que vous l'aviez — ou pouviez l'avoir en quarante-huit heures.
Les mots de votre métier
Ce qu'ils changent à la prestation
- Zone de chalandiseLe rayon d'où viennent réellement vos clients. Il est plus petit qu'on ne le croit en centre-ville, plus large en périphérie, et il décide de ce que le site doit dire du stationnement et de l'accès.
- Panier moyenCe qu'un client dépense par visite. C'est lui qui dit si le site doit pousser à venir plus souvent ou à acheter plus à chaque passage : ce ne sont pas les mêmes pages.
- ArrivageLe renouvellement qui fait revenir. Un site qui ne montre jamais ce qui vient d'arriver n'a aucune raison d'être consulté deux fois.
- Click and collectLa réservation en ligne, le retrait en boutique. Ce n'est pas de la vente en ligne : c'est une façon de garder la visite, qui reste le moment où l'on vend le reste.
Concrètement
Ce que nous mettons en place
Ce qui s'impose à vous
Les mentions et les prix affichés engagent
Un site professionnel porte des mentions légales complètes : identité, adresse, contact, numéro d'immatriculation, hébergeur. Depuis la réforme de 2024, les manquements se sanctionnent plus sûrement qu'avant. Et un prix affiché en ligne est un prix opposable : s'il n'est plus à jour, le client peut l'exiger. C'est pour cela que le site doit être modifiable par vous — un prix qu'on ne peut pas corriger soi-même finit toujours par être faux.
Avant de nous appeler
Ce qu'on nous demande dans votre métier
Je ne vends pas en ligne. À quoi sert un site ?
À être choisi avant la visite. Les gens vérifient les horaires, l'accès, le stationnement, et regardent si vous avez la marque qu'ils cherchent. Un site sert aussi de point d'appui à votre fiche Google, qui a besoin d'un site officiel à pointer. La vente en ligne est un autre métier, avec des retours et de la logistique : nous ne vous la conseillerons pas par défaut.
Ma page Facebook ne suffit-elle pas ?
Elle apporte de l'audience, mais elle ne vous appartient pas : la portée dépend d'un algorithme, la page peut être restreinte du jour au lendemain, et son contenu n'est pas indexé comme un site. Elle est excellente en complément et fragile en fondation. La question à se poser est simple : si cette page disparaissait demain, que resterait-il de votre présence en ligne ?
Combien de temps faut-il pour être visible ?
Sur votre nom, quelques jours. Sur des recherches de produits ou de services, comptez plusieurs mois, et cela dépend de la concurrence sur votre ville. Nous ne promettons aucune position. Le levier le plus rapide reste la fiche d'établissement, qui produit des effets en semaines : nous vous conseillons souvent de commencer par elle.
Pour aller plus loin
La prestation, et le reste du métier
Site internet pour un commerce de proximité : votre chiffrage sous 24 heures ouvrées
Trois champs, une réponse d'une personne. Un chiffrage clair, poste par poste, avec ce qui est compris et ce qui ne l'est pas — et un avis franc si votre site actuel n'a pas besoin d'être refait.
Réponse chiffrée sous 24 heures ouvrées, gratuite et sans engagement.