Ce qu'on nous demande avant de signer

En partie, oui — et ce n'a jamais été le problème. Générer des pages qui s'affichent n'a jamais été aussi rapide. Ce qui prend du temps vient après : les mentions légales conformes depuis mai 2024, le plan de redirections sans lequel une refonte perd tout, la messagerie qui part avec la bascule, les sauvegardes, les droits des images, et les affirmations de vos textes qui vous engagent. Une soirée pour générer, quinze à trente heures pour le reste. Si vous avez ces trente heures et la liste de ce qu'elles contiennent, faites-le : les outils sont bons.

Comptez six à dix semaines pour un site vitrine, davantage pour une boutique ou un site sur mesure. Le délai dépend surtout de vous : la rédaction des textes et la fourniture des visuels sont ce qui allonge le plus les projets. Nous le disons dès le cadrage plutôt que de le découvrir en cours de route.

Oui. Les livrables vous sont cédés au paiement intégral, avec une cession de droits écrite qui énumère précisément ce qui est cédé — une clause vague ne vaut rien juridiquement. Seule exception, annoncée d'avance : les briques logicielles réutilisables qui servent à plusieurs clients restent à nous et vous sont concédées sous licence. Vos contenus, votre paramétrage et vos données sont à vous, sans réserve.

À vous, toujours. Nous créons le domaine, l'hébergement et les comptes publicitaires à votre nom, et nous vous en remettons les accès. Un prestataire qui détient votre domaine détient un moyen de pression : nous refusons ce rapport de force, y compris à notre avantage.

Les prestations récurrentes sont souscrites pour six ou douze mois selon les cas, puis reconduites de mois en mois avec un préavis d'un mois. La création se paie au prix ferme, sans engagement de durée. Tout est écrit dans la proposition, avant signature.

Les prestations récurrentes s'arrêtent au terme du préavis. Le solde de la création reste dû, puisque le travail a été fait. Nous vous remettons vos accès, vos données dans un format exploitable et les sources de ce qui vous revient — sans rien retenir.

Trois à six mois pour des mouvements sensibles, davantage sur un secteur concurrentiel. Quiconque vous promet la première place en un mois vous vend soit un mot-clé que personne ne cherche, soit des liens achetés — dont la pénalité durera plus longtemps que le gain. Nous relevons votre position de départ à la signature : c'est ce qui permettra de juger.

Non, et c'est important. Notre prestation couvre le pilotage des campagnes ; l'argent versé aux régies vous est refacturé à l'euro près, sans marge, sur justificatif. Il est provisionné avant le lancement. Nous ne prenons jamais de commission cachée sur un budget média.

Nos clients sont des TPE et des PME : artisans, commerces, professions libérales, sociétés de services. Le catalogue est construit pour ces tailles-là, avec des prestations qui commencent petit et se complètent ensuite plutôt que de tout engager d'un coup.

Les prestations récurrentes comprennent la surveillance, les sauvegardes et la maintenance corrective. Une panne se signale depuis votre espace ou par téléphone, et nous intervenons sur les heures ouvrées. Les sauvegardes sont testées à la mise en ligne : une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde.

Oui, pour des tâches précises : rédiger des brouillons, trier des demandes entrantes, produire des synthèses. Trois règles. Rien ne part vers un client sans qu'un humain l'ait relu et validé. Seules les données nécessaires sont transmises, jamais vos identifiants. Et aucune de vos données n'est utilisée pour entraîner un modèle.

Prélèvement automatique sur mandat signé, avec pré-notification avant chaque échéance. La création peut être payée comptant ou étalée sur douze, vingt-quatre ou trente-six mois. Vous recevez une facture conforme pour chaque échéance.

Oui. Nous vous formons à la modification des textes et des images à la livraison, et vous remettons une notice. Les évolutions plus structurantes — nouvelle page, nouvelle fonction — font l'objet d'un devis distinct, dit d'avance et non découvert après.