Secteurs · Organismes de formation
Site internet pour un organisme de formation
Votre site n'est pas seulement commercial : c'est une pièce de votre certification. L'auditeur y cherche des informations précises, et le financeur aussi.
Ce qui coince
L'information existe, elle n'est pas publiée
Les programmes sont écrits, les durées connues, les tarifs établis. Mais tout cela vit dans des documents envoyés sur demande, et le site affiche une page « nos formations » avec six intitulés. Le jour de l'audit, la preuve se fabrique la veille en capture d'écran. Le reste de l'année, un futur stagiaire qui cherche un intitulé précis ne vous trouve pas.
Les mots de votre métier
Ce qu'ils changent à la prestation
- PrérequisCe qu'il faut savoir ou détenir avant d'entrer en formation. À publier, et à distinguer du public visé : un débutant motivé n'est pas un prérequis.
- Délai d'accèsLe temps entre la demande d'inscription et l'entrée en formation. C'est une des informations attendues en accès libre, et une des plus souvent absentes.
- ModalitésPrésentiel, distanciel, mixte ; individuel ou en groupe ; méthodes et moyens mobilisés. Elles décident aussi de l'éligibilité à certains financements.
- Référent handicapLa personne désignée pour l'accueil des personnes en situation de handicap. Son existence et ses coordonnées font partie de ce qui se publie.
Concrètement
Ce que nous mettons en place
Ce qui s'impose à vous
Ce que le référentiel national qualité attend de votre site
Le premier indicateur du référentiel porte sur l'information du public : prestations proposées, objectifs, prérequis, durée, modalités et délais d'accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées, accessibilité aux personnes en situation de handicap. Le deuxième demande la diffusion d'indicateurs de résultats adaptés aux prestations. Un site est le support naturel de ces deux obligations, et l'auditeur le consulte. À l'inverse, afficher la certification Qualiopi sans la détenir, ou laisser croire à une prise en charge automatique par un financeur, expose bien au-delà d'un simple reproche qualité.
Avant de nous appeler
Ce qu'on nous demande dans votre métier
Faut-il vraiment afficher nos tarifs ?
L'information sur les tarifs fait partie de ce que le public doit trouver. Cela n'oblige pas à publier une grille au centime : un prix par stagiaire en inter-entreprises, une base pour l'intra, ou une fourchette avec ce qui la fait varier, remplissent l'obligation sans vous enfermer. Ce qui ne tient pas, c'est « tarif sur demande » seul.
Vous nous faites obtenir Qualiopi ?
Non, et personne ne le fait à votre place : la certification s'obtient auprès d'un organisme certificateur accrédité, sur un audit de vos pratiques. Nous ne sommes ni certificateur ni consultant qualité. Ce que nous faisons est plus modeste et bien réel : rendre publiques et à jour les informations que le référentiel demande de publier.
Nos formations changent souvent. Qui met à jour ?
Vous, depuis un écran simple : créer une session, changer une date, ajuster un tarif, retirer une formation. Un catalogue qu'il faut nous demander de modifier devient faux en trois mois, et un catalogue faux est pire qu'absent le jour où un auditeur le regarde.
Pour aller plus loin
La prestation, et le reste du métier
Site internet pour un organisme de formation : votre chiffrage sous 24 heures ouvrées
Trois champs, une réponse d'une personne. Un chiffrage clair, poste par poste, avec ce qui est compris et ce qui ne l'est pas — et un avis franc si votre site actuel n'a pas besoin d'être refait.
Réponse chiffrée sous 24 heures ouvrées, gratuite et sans engagement.