Site internet pour un cabinet libéral

Votre métier est réglementé, votre communication l'est aussi. Un site exact et sobre vaut mieux qu'une vitrine qui promet ce que la déontologie interdit.

Ce qui coince

L'agence précédente a écrit « spécialiste »

Un prestataire a livré un site commercial, avec des superlatifs, des témoignages de clients et le mot « spécialiste » en tête de page. L'avocat ne peut employer ce mot sans certificat de spécialisation, le médecin sans qualification ordinale, et les témoignages de patients sont proscrits. Vous avez fait retirer les pages plutôt que de vous en expliquer devant votre Ordre. Depuis, il ne reste que vos coordonnées.

Les mots de votre métier

Ce qu'ils changent à la prestation

DéontologieLes règles propres à votre profession, distinctes du droit commun de la publicité. Elles décident de ce qu'une page peut dire, et elles diffèrent d'un Ordre à l'autre.
Mention ordinaleCe que votre profession impose d'afficher : barreau ou tableau de l'Ordre, numéro d'inscription, assurance, médiateur. Une page de mentions incomplète est le premier reproche possible.
Information généraleUn contenu qui explique sans conseiller. Un article qui décrit une procédure informe ; le même article appliqué à un cas précis devient une consultation, avec la responsabilité qui va avec.
Sollicitation personnaliséeLe message adressé à une personne déterminée pour proposer ses services. Selon les professions, elle est encadrée, limitée à certains canaux, ou interdite.

Concrètement

Ce que nous mettons en place

Chaque page écrite avec vos règles en mainNous rédigeons en connaissant les textes qui encadrent votre profession, et nous écartons les formules qu'ils proscrivent. Vous recevez l'intégralité des contenus avant mise en ligne, dans un document transmissible à votre Ordre si vous le souhaitez.

Les mentions à leur place, complètesIdentité, inscription, assurance de responsabilité civile professionnelle, médiateur de la consommation, informations sur les honoraires quand votre profession l'exige, coordonnées de l'hébergeur. Ce sont les pages qu'on lit après avoir décidé de vous appeler.

Des contenus qui expliquent sans conseillerLe déroulé d'une succession, ce qui se passe en première séance, les pièces d'un dossier. Chaque page reste une information générale, datée, et le dit clairement : elle ne vaut pas consultation. C'est ce qui la rend publiable, et c'est aussi ce qui la rend utile.

Un formulaire qui ne recueille pas ce qu'il ne doit pasNature de la demande, commune, échéance. Aucun champ ne recueille de motif médical ni de détail sensible : une donnée de santé impose un hébergement certifié, que nous ne fournissons pas, et un formulaire ouvert en collecte sans le vouloir.

Ce qui s'impose à vous

Ce qui paraît sous votre nom vous engage

Nous ne sommes ni votre conseil, ni votre chambre. Ce que nous prenons en charge : écrire en connaissant les textes, vous remettre chaque page avant publication, et attendre votre accord écrit. Pour les professions de santé à ordre, la communication au public est admise depuis le décret de décembre 2020, mais elle exclut les procédés publicitaires au sens de l'article R.4127-19-1 du code de la santé publique. Pour un avocat, la publicité et la sollicitation personnalisée sont ouvertes depuis le décret d'octobre 2014, qui exclut le démarchage téléphonique et le SMS. Si votre Ordre demande une correction après coup, nous la passons sans la facturer.

Avant de nous appeler

Ce qu'on nous demande dans votre métier

Combien de pages faut-il ?

Quatre à six suffisent souvent : qui vous êtes, ce que vous traitez, comment se déroule un premier rendez-vous, où vous êtes et comment vous joindre, les mentions. Le reste se construit si vous voulez être trouvé sur des questions précises. Un cabinet n'a pas besoin d'un grand site ; il a besoin d'un site exact.

Peut-on afficher nos honoraires ?

Selon la profession, c'est autorisé, encadré, ou obligatoire sous une certaine forme. Un tarif horaire, un forfait pour une prestation courante ou une fourchette avec ce qui la fait varier peuvent être publiés lorsque la déontologie l'admet. Nous vérifions ce point avant d'écrire quoi que ce soit, plutôt que de le retirer après.

Qui écrit les textes ?

Nous, à partir d'un entretien avec vous, et jamais en recopiant les sites de vos confrères, où les approximations circulent. Comptez deux ou trois échanges au lancement, puis une relecture par contenu. Sur une page qui expose une procédure, cette relecture est ce qui empêche une erreur de porter votre nom. Un texte préparé avec l'aide d'une IA vous est signalé comme tel.

Pour aller plus loin

La prestation, et le reste du métier

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