Site internet pour une société de services

Un acheteur cherche l'intitulé de sa ligne budgétaire, pas votre raison sociale. Le site qui répond à cet intitulé est celui qu'on consulte.

Ce qui coince

Le site présente l'entreprise, l'acheteur cherche une prestation

La page d'accueil parle de valeurs, d'engagement et de proximité. L'acheteur, lui, tape « remise en état après travaux », « gardiennage de site industriel » ou « infogérance d'un parc de postes ». Aucune de ces expressions n'existe sur votre site, alors que ce sont exactement vos prestations. Vous n'êtes pas dans la consultation, et vous ne saurez jamais qu'il y en avait une.

Les mots de votre métier

Ce qu'ils changent à la prestation

ConsultationLa mise en concurrence organisée par un service achats. On y entre parce qu'on a été trouvé ou recommandé, et on en sort sur un dossier complet.
Cas de missionLe compte rendu écrit d'une intervention comparable : périmètre, contraintes du site, moyens engagés, durée. C'est ce que l'acheteur demande, et c'est rarement ce qu'on lui donne.
Dossier administratifKbis, attestation de vigilance, assurance responsabilité civile, certifications. Une pièce manquante écarte l'offre avant que le prix soit lu.
Attestation de vigilanceLe document délivré par l'URSSAF qui atteste que vous êtes à jour. Le donneur d'ordre doit la réclamer tous les six mois au-delà d'un certain montant, sous peine d'être solidaire de vos dettes sociales.

Concrètement

Ce que nous mettons en place

Une page par prestation, telle qu'elle s'achèteNous écrivons une page pour chaque intitulé sous lequel votre prestation est réellement commandée, avec le périmètre, les moyens, les fréquences et ce qui n'est pas compris. Ce sont ces pages qui se positionnent, parce qu'elles emploient les mots de la ligne budgétaire.

Des cas de mission écrits comme des comptes rendusType de site, surface ou volume, contraintes horaires, effectif engagé, durée, résultat constaté. Sans effets de style et sans logo, c'est le document que vous joignez au devis quand l'acheteur demande ce que vous avez déjà fait de comparable.

Le dossier administratif à jour en un lienAttestations, assurances et certifications rangées au même endroit, avec une alerte avant expiration et un lien transmissible au service achats. Le dossier de consultation se monte alors en quelques minutes, sans courir après une pièce.

Vos offres d'emploi sur votre propre siteCandidature en trois champs depuis un téléphone, sans CV à joindre. Dans le nettoyage, la sécurité ou la logistique, un contrat se refuse faute d'équipe disponible bien plus souvent que faute de clients.

Ce qui s'impose à vous

Vos clients ne veulent pas tous être cités

Dans la sécurité, l'informatique et l'industrie, la clause de confidentialité est la règle : le nom du site, sa localisation et parfois la nature de la prestation ne peuvent pas être publiés. Nous écrivons donc des cas anonymes — secteur, taille, contraintes, moyens — sans nom ni photo reconnaissable. Quand un client accepte d'être cité, nous demandons son accord écrit avant publication. Un logo posé sans autorisation vous expose plus qu'il ne vous sert, et le premier à le remarquer est souvent le client lui-même.

Avant de nous appeler

Ce qu'on nous demande dans votre métier

Tout vient par recommandation. À quoi sert un site ?

Une recommandation donne votre nom ; la personne qui le reçoit vérifie avant d'appeler, et ce qu'elle trouve décide si l'appel a lieu. Et quand un service achats doit consulter plusieurs entreprises, la deuxième et la troisième se trouvent en cherchant. Le web ne remplace pas le bouche-à-oreille : il évite d'en perdre une partie en route.

Faut-il afficher des prix ?

En B2B, rarement un prix ferme, souvent une unité de compte : au mètre carré, à l'heure d'intervention, au poste géré, au passage. L'acheteur a besoin de savoir comment vous comptez avant de savoir combien. Une page qui explique l'unité et ce qui la fait varier vous fait entrer dans des consultations que « devis sur mesure » vous fait manquer.

Qui écrit les contenus techniques ?

Le contenu part d'un entretien avec vous ou un chef d'équipe, puis de vos documents : cahiers des charges, comptes rendus d'intervention, plans de prévention. Vous relisez et validez avant publication. Nous n'inventons jamais une norme, une habilitation ni une certification que vous ne détenez pas.

Pour aller plus loin

La prestation, et le reste du métier

Site internet pour une société de services : votre chiffrage sous 24 heures ouvrées

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