Secteurs · Artisans du bâtiment
Être trouvé sur Google quand on cherche un artisan
Une fuite se cherche sur un téléphone, en marchant vers le compteur. Ce qui s'affiche dans les trois premiers résultats de la carte décide de l'appel.
Ce qui coince
Vous n'avez pas de vitrine, donc pas d'adresse à montrer
Un artisan travaille chez ses clients. L'adresse de l'entreprise est souvent son domicile, et l'afficher signifie recevoir du monde chez soi. Beaucoup renoncent alors à la fiche d'établissement — et disparaissent du bloc de trois résultats qui s'affiche sur la carte, celui-là même qui capte les recherches urgentes.
Les mots de votre métier
Ce qu'ils changent à la prestation
- Établissement de serviceLe type de fiche fait pour une activité qui se déplace : la zone d'intervention s'affiche, l'adresse reste masquée. C'est le réglage qui manque à presque toutes les fiches d'artisans.
- Catégorie principaleLe métier déclaré sur la fiche, celui qui décide sur quelles recherches vous êtes candidat. Un plombier chauffagiste classé en « entrepreneur général » ne sort sur aucune des deux.
- Zone d'interventionLes communes desservies, déclarées sur la fiche. Elles n'élargissent pas le rayon d'affichage — la distance au client prime toujours — mais elles disent au visiteur que vous venez.
- Photos géolocaliséesLes photos prises sur les chantiers, qui portent leur lieu. Elles montrent que vous travaillez réellement dans le secteur, ce qu'aucune image de banque ne montrera.
Concrètement
Ce que nous mettons en place
Ce qui s'impose à vous
Personne ne peut vous garantir la première place
Le classement du bloc local dépend d'abord de la distance entre la personne qui cherche et vous : selon la rue où elle se trouve, vous sortez ou vous ne sortez pas, et cela ne s'achète pas. Ce qui se travaille est le reste — la catégorie, la complétude de la fiche, la fraîcheur des photos, les avis récents, la cohérence du nom, de l'adresse et du téléphone partout où ils apparaissent. Cela vous rend éligible ; cela ne vous donne pas la place. Un prestataire qui vous promet le contraire vend ce qu'il ne possède pas.
Avant de nous appeler
Ce qu'on nous demande dans votre métier
Je ne veux pas afficher mon domicile.
Vous n'avez pas à le faire. La fiche d'établissement de service masque l'adresse et n'affiche que les communes desservies. Il faut en revanche que l'adresse soit renseignée et vérifiée auprès de Google, qui envoie généralement un courrier ou demande une preuve : elle sert à vous authentifier, pas à être publiée.
Un concurrent a cinquante avis, j'en ai trois.
L'écart se rattrape plus vite qu'on ne le croit, parce que la fraîcheur compte autant que le nombre : dix avis récents pèsent souvent plus que cinquante avis de 2019. Ce qui ne se rattrape pas, c'est un faux avis acheté — c'est une pratique commerciale trompeuse, et les plateformes les détectent par lots, en emportant la fiche avec.
Faut-il un site si j'ai une fiche Google ?
La fiche apporte des appels plus vite qu'un site, et elle est gratuite : commencez par elle si vous devez choisir. Mais elle ne vous appartient pas, elle n'a que quelques lignes de description, et elle ne montre ni vos ouvrages ni vos tarifs indicatifs. Elle a aussi besoin d'un site vers lequel pointer. Les deux se complètent, dans cet ordre.
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