Le devis qui part à J+3 plutôt que le jour même

Jours d'attente cumulés = devis par mois × 12 × délai d'envoi. Chiffre d'affaires signé = devis par an × taux de signature × montant moyen. Trésorerie retenue = chiffre d'affaires signé × délai ÷ 365 : le délai décale chaque signature, donc chaque encaissement, et cette somme reste immobilisée tant que le délai dure. Trésorerie avancée = même formule sur les jours gagnés.

Chiffre d'affaires en plus = devis par an × points gagnés ÷ 100 × montant moyen. Cette ligne reste à zéro tant que vous n'avez pas mesuré l'effet du délai chez vous.

• Comment mesurer cet effet : listez vos vingt derniers devis avec deux colonnes, le nombre de jours entre la demande et l'envoi, et l'issue. Séparez les dix plus rapides des dix plus lents, comparez les deux taux de signature, divisez l'écart par la différence de délai moyenne. Vingt devis est peu, et l'ordre de grandeur suffit à décider.
• Le taux de signature est le vôtre, celui de l'an dernier. Un taux espéré fausse tout le reste de la page.

Ce que le calcul ne compte pas, et qui joue dans le même sens : le premier devis reçu sert de référence à tous les suivants, et celui qui arrive après a le désavantage d'être comparé. Il ne compte pas non plus les demandes auxquelles on ne répond jamais, faute de temps — elles ne figurent dans aucun tableau.

Ce qu'il ne compte pas non plus, et qui joue en sens inverse : un devis envoyé trop vite peut être mal chiffré, et un chantier mal chiffré coûte davantage qu'un devis perdu. La vitesse se gagne sur la préparation — bibliothèque de lignes, prix à jour, envoi et signature depuis le téléphone — voir les outils métier sur mesure.