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Votre visibilité locale, mesurée sur ce que vous pouvez vérifier

Onze questions sur votre fiche d'établissement, toutes vérifiables depuis votre téléphone en trente secondes. Chaque poids est affiché avec sa raison, et le résultat rend l'ordre dans lequel corriger — jamais une position dans Google, que personne ne peut déduire d'un questionnaire.

2 minutes pour obtenir le résultatLe calcul et ses sources sont affichés

Ce test n'interroge pas Google, et il ne dit aucune position. Une recherche automatisée contrevient aux conditions d'utilisation du moteur, et toute interface qui rend un classement se facture à l'appel. Un outil gratuit qui vous annonce votre rang triche ou invente.

Ce que vous obtenez ici est un diagnostic de fiche d'établissement, bâti sur onze constats que vous vérifiez vous-même en trente secondes sur votre téléphone. Chaque poids porte sa justification, et la page de Google d'où il vient.

Onze questions, toutes vérifiables depuis votre téléphone

Chaque question porte son poids et la façon de vérifier la réponse. « Je ne sais pas » compte peu de points et reste la réponse honnête : elle ressortira dans le pense-bête, avec les autres.

Vos clients viennent-ils chez vous ?

Un métier qui se déplace n'a pas les mêmes réglages, et la question sur la zone d'intervention n'apparaît que pour lui.

Votre établissement a-t-il une fiche Google ?

18 points
Pourquoi 18 points, et comment le vérifier

C'est le poids le plus lourd de la grille parce qu'aucun autre critère n'existe sans lui. L'encadré cartographique qui occupe le premier écran d'un téléphone affiche des fiches d'établissement : sans fiche, il n'y a rien à classer, et les dix autres questions portent sur du vide.

À vérifier vous-même. Cherchez le nom exact de votre entreprise suivi de votre commune, depuis votre téléphone, en navigation privée. Un encadré avec un plan et vos horaires signifie que la fiche existe.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Pouvez-vous la modifier depuis votre propre compte Google ?

16 points
Pourquoi 16 points, et comment le vérifier

Google écrit que la validation « indique à Google que vous êtes autorisé à représenter l'établissement, ce qui augmente ses chances d'apparaître dans les résultats de recherche ». Elle a en plus un effet mécanique : une fiche que vous ne détenez pas ne se corrige pas, donc les neuf critères suivants vous sont fermés tant que la revendication n'a pas abouti.

À vérifier vous-même. Sur la fiche, cherchez la mention « Vous êtes propriétaire de cet établissement ? ». Quand elle s'affiche, la fiche n'est revendiquée par personne — ou par quelqu'un d'autre.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

La catégorie principale est-elle la plus précise possible ?

12 points
Pourquoi 12 points, et comment le vérifier

La pertinence est le premier des trois facteurs que Google publie : « dans quelle mesure une fiche d'établissement correspond à la requête saisie par l'utilisateur ». La catégorie principale est le champ qui décide sur quelles requêtes vous êtes candidat. « Restaurant » et « Restaurant italien » ne concourent pas sur les mêmes recherches.

À vérifier vous-même. La catégorie s'affiche sous le nom de l'établissement, à côté de la note. Comparez-la à celle de deux concurrents que vous jugez bien placés.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Vos horaires sont-ils justes, jours fériés et fermetures compris ?

12 points
Pourquoi 12 points, et comment le vérifier

Google range les horaires — « y compris les horaires d'ouverture exceptionnels » — parmi les informations à tenir complètes et exactes. Le poids dépasse celui de la description pour une raison qui n'a rien de théorique : un horaire faux fait se déplacer quelqu'un pour rien, et cette personne écrit un avis. La faute se paie donc deux fois, sur le classement et sur la note.

À vérifier vous-même. Ouvrez la fiche un jour férié à venir. Si elle affiche l'horaire ordinaire, les horaires exceptionnels ne sont pas saisis.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Combien d'avis votre fiche porte-t-elle ?

10 points
Pourquoi 10 points, et comment le vérifier

Google écrit que « les avis positifs et les réponses utiles peuvent aider votre établissement à se démarquer ». Le poids reste sous celui de la catégorie et des horaires parce que le nombre d'avis ne se corrige pas dans la journée : il se construit sur des mois, et un outil qui le noterait très lourd rendrait un score qu'on ne peut pas faire bouger.

À vérifier vous-même. Le compte s'affiche à côté de la note, sur la fiche.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Répondez-vous aux avis reçus ?

10 points
Pourquoi 10 points, et comment le vérifier

Même phrase de Google, et c'est la moitié qu'on oublie : « les avis positifs ET les réponses utiles ». La réponse pèse autant que le nombre d'avis parce qu'elle dépend entièrement de vous et se rattrape en une soirée, là où le volume d'avis demande des mois. Elle s'adresse aux lecteurs suivants, pas à l'auteur de l'avis.

À vérifier vous-même. Déroulez vos dix derniers avis et comptez ceux qui portent une réponse.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Vos photos ont-elles moins d'un an ?

8 points
Pourquoi 8 points, et comment le vérifier

Google cite les photos pour « montrer aux clients ce que vous proposez et raconter l'histoire de votre entreprise » — une formulation tournée vers le lecteur, où le classement n'apparaît jamais. Le poids reste donc modéré sans tomber à zéro : sur un téléphone, la photo s'affiche avant la première ligne de texte.

À vérifier vous-même. Ouvrez la galerie de la fiche. Une devanture d'avant vos travaux ou une carte de saison périmée se repère en trois secondes.Appui :Conseils pour améliorer votre classement local sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Nom, adresse et téléphone sont-ils identiques partout ailleurs ?

7 points
Pourquoi 7 points, et comment le vérifier

Google demande des informations « complètes et exactes » sans jamais publier que la concordance entre annuaires entre dans son classement. Ce critère pèse donc 7 et pas davantage : il est dans la grille pour le lecteur qui vérifie un numéro sur trois sites et en trouve trois différents, et le poids reflète ce que nous savons plutôt que ce que nous supposons.

À vérifier vous-même. Cherchez votre numéro de téléphone entre guillemets dans Google. Les pages qui le citent s'affichent, et les écarts sautent aux yeux.Appui : notre pratique. Google ne publie rien sur ce point, et le poids reste faible pour cette raison.

La description de l'établissement est-elle écrite ?

4 points
Pourquoi 4 points, et comment le vérifier

Le poids le plus faible de la grille, et c'est le résultat qui surprend le plus. La page de Google sur le classement local ne mentionne jamais la description ; les consignes de représentation lui interdisent par ailleurs les liens, les prix et les promotions. Elle sert donc à celui qui lit la fiche avant de vous appeler, ce qui vaut ses 4 points — et elle passe après les horaires, qui en valent 12.

À vérifier vous-même. Elle s'affiche sous l'intitulé « Présentation » ou « À propos », selon l'écran.Appui :Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google· page consultée le 3 septembre 2026

Avez-vous publié sur la fiche ces trois derniers mois ?

3 points
Pourquoi 3 points, et comment le vérifier

Google ne publie rien sur la fréquence de publication comme facteur de classement, et nous ne le supposons pas à sa place : d'où 3 points, le minimum de la grille. Une publication reste utile à qui ouvre la fiche et se demande si l'entreprise tourne encore.

À vérifier vous-même. Les publications s'affichent en bas de la fiche, avec leur date.Appui : notre pratique. Google ne publie rien sur ce point, et le poids reste faible pour cette raison.

Diagnostic de fiche

11 %11 points sur 100 applicables à votre situation.

10 corrections en attente0 point acquis

La fiche est là et ne sert presque à rien. Presque tout reste à régler, et la bonne nouvelle tient dans cette phrase : rien de ce qui suit ne se paie. Deux heures bien placées changent ce que voit quelqu'un qui vous cherche.

Ce chiffre décrit le contenu de votre fiche. Il ne dit aucune position dans Google : aucun questionnaire ne permet de la déduire, et nous n'interrogeons pas le moteur.

Ce qu'il vous reste à faire, dans l'ordre

Trié par ce que chaque correction rapporte au diagnostic. À gain égal, la plus structurante passe devant.

  1. Votre établissement a-t-il une fiche Google ?

    Faites la recherche décrite ci-dessous avant tout le reste. Une fiche créée automatiquement par Google à partir d'informations publiques existe parfois sans que personne dans l'entreprise le sache.

    Votre réponse : Je ne sais pasGain : 14 points sur 18Effort : Création : 15 minutes, puis quelques jours de validation

  2. Pouvez-vous la modifier depuis votre propre compte Google ?

    Essayez de modifier un détail sans conséquence, un horaire par exemple. Si Google vous propose « suggérer une modification » plutôt que de l'enregistrer, la fiche vous échappe.

    Votre réponse : Je ne sais pasGain : 13 points sur 16Effort : Revendication : quelques jours à plusieurs semaines

  3. Vos horaires sont-ils justes, jours fériés et fermetures compris ?

    Corrigez-les avant tout le reste des réglages de contenu. C'est la seule erreur de cette grille qui vous coûte un client identifiable le jour même.

    Votre réponse : Faux, ou absentsGain : 12 points sur 12Effort : 20 minutes, une fois par an

  4. Combien d'avis votre fiche porte-t-elle ?

    Commencez par cinq clients dont vous êtes certain. Étalez les demandes : une série d'avis déposés le même jour se remarque, et elle ne sert pas.

    Votre réponse : AucunGain : 10 points sur 10Effort : Continu : demander à chaque client satisfait

  5. Répondez-vous aux avis reçus ?

    Commencez par les avis négatifs sans réponse. Un avis négatif laissé seul pèse plus lourd que l'avis lui-même : le lecteur en conclut que l'établissement ne suit pas.

    Votre réponse : JamaisGain : 10 points sur 10Effort : 2 minutes par avis

  6. La catégorie principale est-elle la plus précise possible ?

    Ouvrez la fiche et lisez la catégorie affichée sous le nom. C'est le champ le plus déterminant, et le moins regardé.

    Votre réponse : Je ne sais pas laquelle est régléeGain : 9 points sur 12Effort : 5 minutes

  7. Vos photos ont-elles moins d'un an ?

    Prenez-en cinq au téléphone, en lumière du jour. Une fiche sans photo se compare mal à une fiche qui en porte trente.

    Votre réponse : Aucune photoGain : 8 points sur 8Effort : 15 minutes par trimestre

  8. Nom, adresse et téléphone sont-ils identiques partout ailleurs ?

    Faites la recherche entre guillemets décrite ci-dessous. Les vieilles fiches d'annuaires survivent des années à un déménagement.

    Votre réponse : Jamais vérifiéGain : 6 points sur 7Effort : 30 minutes une fois, puis à chaque déménagement

  9. La description de l'établissement est-elle écrite ?

    Écrivez-la. C'est le seul endroit de la fiche où vous choisissez vos mots, et il tient en cinq phrases.

    Votre réponse : VideGain : 4 points sur 4Effort : 20 minutes

  10. Avez-vous publié sur la fiche ces trois derniers mois ?

    Publiez une réalisation récente, avec une photo. Le premier passage prend dix minutes.

    Votre réponse : Je n'ai jamais publiéGain : 3 points sur 3Effort : 5 minutes par mois

Le pense-bête à emporter

Ma visibilité locale — ce qu'il me reste à faire
Diagnostic de fiche : 11 points sur 100 applicables (11 %).
Ce relevé porte sur le contenu de la fiche. Il ne dit aucune position dans Google.
Situation déclarée : Les clients viennent chez moi.

1. Votre établissement a-t-il une fiche Google ?
   Réponse donnée : Je ne sais pas
   À faire : Faites la recherche décrite ci-dessous avant tout le reste. Une fiche créée automatiquement par Google à partir d'informations publiques existe parfois sans que personne dans l'entreprise le sache.
   Gain : 14 point(s) sur 18 · Effort : Création : 15 minutes, puis quelques jours de validation

2. Pouvez-vous la modifier depuis votre propre compte Google ?
   Réponse donnée : Je ne sais pas
   À faire : Essayez de modifier un détail sans conséquence, un horaire par exemple. Si Google vous propose « suggérer une modification » plutôt que de l'enregistrer, la fiche vous échappe.
   Gain : 13 point(s) sur 16 · Effort : Revendication : quelques jours à plusieurs semaines

3. Vos horaires sont-ils justes, jours fériés et fermetures compris ?
   Réponse donnée : Faux, ou absents
   À faire : Corrigez-les avant tout le reste des réglages de contenu. C'est la seule erreur de cette grille qui vous coûte un client identifiable le jour même.
   Gain : 12 point(s) sur 12 · Effort : 20 minutes, une fois par an

4. Combien d'avis votre fiche porte-t-elle ?
   Réponse donnée : Aucun
   À faire : Commencez par cinq clients dont vous êtes certain. Étalez les demandes : une série d'avis déposés le même jour se remarque, et elle ne sert pas.
   Gain : 10 point(s) sur 10 · Effort : Continu : demander à chaque client satisfait

5. Répondez-vous aux avis reçus ?
   Réponse donnée : Jamais
   À faire : Commencez par les avis négatifs sans réponse. Un avis négatif laissé seul pèse plus lourd que l'avis lui-même : le lecteur en conclut que l'établissement ne suit pas.
   Gain : 10 point(s) sur 10 · Effort : 2 minutes par avis

6. La catégorie principale est-elle la plus précise possible ?
   Réponse donnée : Je ne sais pas laquelle est réglée
   À faire : Ouvrez la fiche et lisez la catégorie affichée sous le nom. C'est le champ le plus déterminant, et le moins regardé.
   Gain : 9 point(s) sur 12 · Effort : 5 minutes

7. Vos photos ont-elles moins d'un an ?
   Réponse donnée : Aucune photo
   À faire : Prenez-en cinq au téléphone, en lumière du jour. Une fiche sans photo se compare mal à une fiche qui en porte trente.
   Gain : 8 point(s) sur 8 · Effort : 15 minutes par trimestre

8. Nom, adresse et téléphone sont-ils identiques partout ailleurs ?
   Réponse donnée : Jamais vérifié
   À faire : Faites la recherche entre guillemets décrite ci-dessous. Les vieilles fiches d'annuaires survivent des années à un déménagement.
   Gain : 6 point(s) sur 7 · Effort : 30 minutes une fois, puis à chaque déménagement

9. La description de l'établissement est-elle écrite ?
   Réponse donnée : Vide
   À faire : Écrivez-la. C'est le seul endroit de la fiche où vous choisissez vos mots, et il tient en cinq phrases.
   Gain : 4 point(s) sur 4 · Effort : 20 minutes

10. Avez-vous publié sur la fiche ces trois derniers mois ?
   Réponse donnée : Je n'ai jamais publié
   À faire : Publiez une réalisation récente, avec une photo. Le premier passage prend dix minutes.
   Gain : 3 point(s) sur 3 · Effort : 5 minutes par mois

Vérifié soi-même, sans aucun accès demandé à Google.

Il tient dans une note de téléphone. C'est la forme sous laquelle ces corrections se font vraiment : un samedi matin, la fiche ouverte à côté.

Comment ce score se calcule, poids par poids

Onze critères, chacun noté sur un nombre de points fixe. Le score est le rapport entre les points obtenus et les points applicables à votre situation : la zone d'intervention sort du total pour un commerce où l'on entre, plutôt que d'y être comptée perdue. Un dénominateur qui ne bouge pas rendrait un chiffre faux, et un chiffre faux se retient mieux qu'une explication.

  • 18 points — Votre établissement a-t-il une fiche Google ?
  • 16 points — Pouvez-vous la modifier depuis votre propre compte Google ?
  • 12 points — La catégorie principale est-elle la plus précise possible ?
  • 12 points — Vos horaires sont-ils justes, jours fériés et fermetures compris ?
  • 10 points — Combien d'avis votre fiche porte-t-elle ?
  • 10 points — Répondez-vous aux avis reçus ?
  • 8 points — Vos photos ont-elles moins d'un an ?
  • 7 points — Nom, adresse et téléphone sont-ils identiques partout ailleurs ?
  • 6 points — Votre zone d'intervention est-elle déclarée sur la fiche ? (métiers qui se déplacent uniquement)
  • 4 points — La description de l'établissement est-elle écrite ?
  • 3 points — Avez-vous publié sur la fiche ces trois derniers mois ?

L'ordre vient de ce que Google publie, et de rien d'autre. Sa page sur le classement local nomme la validation de l'établissement, les informations exactes, les horaires — « y compris les horaires d'ouverture exceptionnels » —, les photos et « les avis positifs et les réponses utiles ». Elle ne nomme jamais la description, à laquelle les consignes de représentation interdisent par ailleurs les liens, les prix et les promotions. D'où le classement qui surprend : horaires 12 points, description 4.

Deux critères ne s'appuient sur aucune phrase officielle — la concordance des coordonnées entre annuaires, et la publication récente. Ils pèsent 7 et 3 points pour cette raison, et l'écran affiche « appui : notre pratique » à leur sujet au lieu d'inventer une référence.

Ce que le test ne fait pas. Il n'envoie aucune requête à Google. Une recherche automatisée contrevient à ses conditions d'utilisation, et toute interface qui rend une position se facture à l'appel. Le résultat porte donc sur ce que vous voyez de votre fiche, jamais sur votre rang.

Recevoir la lecture de votre fiche

On reprend votre relevé, on ouvre votre fiche, et on vous écrit ce que le questionnaire ne peut pas voir : la catégorie que vos concurrents utilisent, ce que montre votre fiche sur un téléphone, et les deux corrections qui comptent chez vous.

Finalité : vous envoyer le détail de ce calcul et répondre à votre demande. Base légale : votre consentement, recueilli à la seconde où vous cochez la case et conservé avec la phrase ci-dessus. Destinataire : E-kho, personne d'autre. Conservation : trois ans à compter du dernier contact, sur des serveurs situés en Union européenne. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de ces données à tout moment.

Les sources, avec leur date

Ce que Google écrit lui-même, et où le lire

Les pages d'aide de Google changent sans historique public : aucun numéro de version, aucune date de révision affichée sur la plupart d'entre elles. La date de consultation est donc la seule chose qui rende une citation vérifiable, et elle figure sous chacune.

  • Conseils pour améliorer votre classement local sur Google

    Trois facteurs de classement local : la pertinence (« dans quelle mesure une fiche d'établissement correspond à la requête »), la distance (« l'éloignement entre chaque établissement et le client ») et la proéminence (« si votre établissement est connu du grand public »). La page cite la validation de l'établissement, les informations complètes et exactes, les horaires — y compris les horaires exceptionnels —, les photos et « les avis positifs et les réponses utiles ».

    Page consultée le 3 septembre 2026

  • Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google

    Section « Description de l'établissement » : interdiction d'afficher du contenu de faible qualité, non pertinent ou perturbateur ; interdiction de mettre en avant des promotions spéciales, des prix et des offres de vente ; interdiction des liens — « Aucun lien quel qu'il soit n'est autorisé ».

    Page consultée le 3 septembre 2026

  • Contenus interdits et soumis à des restrictions — contenus ajoutés par les utilisateurs dans Maps

    Catégories interdites applicables aux avis et aux réponses : comportements trompeurs et factices, usurpation d'identité, informations incorrectes, harcèlement et incitation à la haine, contenu offensant, violent ou sexuellement explicite, contenu dangereux, contenu peu clair et répétitif.

    Page consultée le 3 septembre 2026

  • Conseils pour obtenir plus d'avis

    « Proposer des avantages (comme des produits ou services sans frais ou à prix réduit) en échange de la publication ou de la modification d'avis […] est considéré comme de l'engagement artificiel et est strictement interdit. » La page recommande par ailleurs des réponses brèves : « les réponses trop longues peuvent les lasser ».

    Page consultée le 3 septembre 2026

  • Business Profile APIs — ressource Location, champ profile.description

    La référence décrit `description` comme « Description of the location in your own voice, not editable by anyone else » et n'indique AUCUNE longueur maximale. La page porte la mention « Last updated 2024-10-16 UTC ».

    Page consultée le 3 septembre 2026

Quand vous ne voulez plus vous en occuper

Les sept prestations de visibilité locale

Le test dit quoi corriger et dans quel ordre ; il tient dans un samedi matin. Ces sept-là sont ce que nous faisons à votre place quand ce samedi ne vient jamais.

Sept prestations, dont deux se lisent sur la page de la spécialité plutôt que sur une page à elles : leur cadrage tient en une ligne, et nous ne publions pas de page pour une ligne. Voir la visibilité locale en entier.

Le diagnostic a montré la description ou les avis ?

Le générateur de fiche écrit les textes que ce test se contente de réclamer : la description de l'établissement, les prestations ligne par ligne, et trois réponses types aux avis positifs comme négatifs. Ce que Google refuse dans ces champs en est retiré, avec la règle citée.

Écrire le texte de ma fiche

Ce que cet outil répond

Les questions qui l'ont fait écrire

Elles viennent de nos réponses écrites, celles qu'on nous pose avant de signer. L'outil chiffre ce qu'elles expliquent.

Au bout de combien de temps une fiche Google donne-t-elle des résultats ?

Quelques semaines, contre plusieurs mois pour un site. C'est ce qui en fait le premier geste à faire quand on démarre : le rendement arrive avant celui du référencement du site.

La fiche d'établissement Google est-elle payante ?

Non, elle est entièrement gratuite, y compris les photos, les publications et les réponses aux avis. Toute offre qui fait payer sa simple création vend un service que vous pouvez rendre vous-même.

Peut-on avoir une fiche sans local recevant du public ?

Oui, en zone d'intervention : l'adresse reste masquée et vous déclarez les communes servies. C'est le réglage prévu pour les artisans et les métiers qui se déplacent chez le client.

Peut-on garantir la première position sur Google ?

Non. Personne ne contrôle le classement de Google, donc personne ne peut le garantir. Une offre qui le promet vend soit un mot que personne ne tape, soit des liens achetés dont la sanction dure.

Comment vérifier si mon site est trouvable aujourd'hui ?

Cherchez votre métier suivi de votre ville en navigation privée, puis posez la même question à un assistant conversationnel. Regardez qui est cité : ce sont vos concurrents sur ce chemin-là.

Une fois le calcul fait

Là où le sujet se règle

Les autres outils

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Un chiffrage écrit, poste par poste, sous 24 heures ouvrées. Gratuit, et sans suite obligée — y compris quand notre réponse est que vous n'avez besoin de rien.

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